Nezáleží na tom, budete buď nakupovat, prodávat nebo podnikat na eBay, ale musíte mít oficiální účet eBay. Než přistoupíte k nákupu nebo prodeji, nezapomeňte si založit účet na eBay. eBay můžete z jakýchkoli důvodů kontaktovat následujícími způsoby:
Kontaktujte prodejce eBay
Někdy může být obtížné kontaktovat prodejce na eBay ( https://www.ebay.com/ ) bez důvodu. Ano, ne všichni prodejci přijímají otázky před nákupem. Pokud si však chcete něco o jejich výpisech ujasnit, můžete je kontaktovat pomocí následujících bodů:
Otevřete oficiální webový portál eBay a „ Přihlásit se “ se svými přihlašovacími údaji. Přejděte do sekce prodejce nebo do nabídky a v informacích o prodejci v nabídkách klikněte na Kontaktovat prodejce.
Na stránce hledání odpovědí vyberte téma, které souvisí s vaší otázkou. Pokud neexistuje žádné téma související s vaším dotazem, zvolte kontaktovat prodejce.
Zadejte své téma a otázku pro prodejce. Pokud si chcete ponechat kopii zprávy pro prodejce, klikněte na odeslat kopii na moji e-mailovou adresu.
Zadejte zobrazený ověřovací kód a zvolte odeslat. Váš dotaz byl odeslán prodejci a on vám brzy odpoví.
Kontaktujte zákaznický servis eBay
Máte-li jakékoli obavy nebo dotazy týkající se vašich nákupů, můžete se s důvěrou obrátit na zákaznický servis eBay tým prostřednictvím aplikace eBay.
Klepněte na a otevřete aplikaci eBay na svém zařízení. Zadejte své uživatelské jméno a heslo pro „Přihlášení“ ke svému oficiálnímu účtu.
Klepněte na tři vodorovné čáry v levém horním rohu domovské obrazovky. Přejděte dolů a vyhledejte nápovědu a kontakt a klepněte na „Kontaktujte nás“.
Po kliknutí na „Kontaktujte nás“ získáte mnoho kategorií, ze kterých si můžete vybrat. Mezi tím klepněte na kategorii. Pokud se váš dotaz týká nákupu, klepněte na nákup. Pokud to souvisí s vrácením zboží, klepněte na ikonu „Vrátit“. Stejně tak musíte klepnout na kategorii na základě vašeho dotazu.
Pokud klepnete na nákup, otevře se několik možností, z nichž si musíte vybrat. Klepněte na možnost „Kontakt“. Máte tři možnosti, jak kontaktovat zákaznický servis eBay, včetně zavolejte nám, zavolejte mi nebo se zeptejte komunity. Vyberte možnost, která vám vyhovuje.
Kontaktujte přímo eBay
Tým zákaznických služeb eBay je svým zákazníkům k dispozici 24 hodin denně. Zákazníci mohou kontaktovat tým podpory eBay nebo zákaznický servis kdykoli a kdykoli si přejí. Zde jsou způsoby, jak přímo kontaktovat eBay.
Otevřete aplikaci eBay a „Přihlaste se“ pomocí svých přihlašovacích údajů „Přihlášení“. Klepněte na možnost „Více“ a přejděte dolů, kde najdete nápovědu a kontakt.
Klepněte na „Kontaktujte nás“ a vyberte libovolnou kategorii, která souvisí s vaší otázkou. Pokud máte pochybnosti o zásadách vracení peněz eBay, klepněte na refundaci nebo něco s tím souvisejícího.
Když si vyberete kategorii, dostanete na výběr několik podkategorií. Musíte si vybrat podtéma související s vaší hlavní kategorií.
Klepnutím na možnost „Kontakt“ můžete přímo kontaktovat eBay. Máte tři možnosti, jak kontaktovat zákaznický servis eBay, včetně zavolejte nám, zavolejte mi nebo se zeptejte komunity. Vyberte možnost, která vám vyhovuje.
Pokud se rozhodnete zavolat, brzy obdržíte hovor z eBay.
Kontaktujte eBay pro vrácení peněz
Pokud položka, kterou jste zakoupili na eBay, neodpovídá tomu, co jste očekávali na základě popisu, nebo nikdy nedorazila, můžete získat náhradu. Pamatujte, že nárok na vrácení peněz mají pouze hmotné položky.
Přejděte na oficiální webový portál eBay a „Přihlaste se“ ke svému účtu eBay pomocí svých přihlašovacích údajů.
Přejděte do mé historie nákupů na eBay a vedle příslušné položky vyberte možnost vrácení nebo nepřijatá položka. Pamatujte, že o vrácení peněz můžete požádat do 30 pracovních dnů od doručení.
Vyberte a ověřte položku. Klikněte na „Vyřešit“ problém. Vyplňte pokyny na obrazovce a obdržíte odkaz pro nahlášení vašeho případu.
Můžete jednat s prodejcem, pokud se případ nepodaří vyřešit a eBay uzná, že máte pravdu. Také vám budou vráceny peníze.
Kontaktujte podporu eBay
Pokud nerozumíte výpisům na eBay nebo smluvním podmínkám eBay, můžete kontaktovat podporu eBay. Tým podpory eBay je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, takže je můžete v případě potřeby kontaktovat.
Přejděte na oficiální stránky nákupu na eBay. Zadejte své přihlašovací údaje, abyste se mohli přihlásit ke svému účtu.
Klepněte na „Tři řádky“ a přejděte dolů, kde najdete nápovědu a kontakt. Klepnutím na „Kontaktujte nás“ získáte mnoho kategorií, ze kterých si můžete vybrat. Mezi tím klepněte na kategorii. Pokud se například váš dotaz týká nákupu, klepněte na možnost „Nákup“.
Když si vyberete kategorii, dostanete na výběr několik podkategorií. Vyberte podkategorii související s vaším hlavním tématem nebo dotazem.
Klepnutím na možnost „Kontakt“ můžete přímo kontaktovat eBay. Máte tři možnosti, jak kontaktovat zákaznický servis eBay, včetně zavolejte nám, zavolejte mi nebo se zeptejte komunity. Vyberte možnost, která vám vyhovuje.
Po výběru možnosti můžete kontaktovat eBay, eBay vás bude kontaktovat nebo se můžete zeptat komunity.
TIPY
Pro vaše dotazy a vysvětlení se můžete obrátit na eBay. Nicméně, nekontaktujte eBay z hloupých nebo žádných důvodů.
Bez oficiálního účtu nemůžete kontaktovat eBay, takže se před kontaktováním ujistěte, že máte účet na eBay.
Jak mohu poslat zprávu na eBay?
Jak poslat zprávu na eBay
Najděte položku v historii nákupů.
Vyberte rozbalovací nabídku Další akce a vyberte Kontaktovat prodejce nebo Kontaktovat kupujícího.
Zadejte svůj zpráva a vyberte Poslat .
Má eBay živý chat?
Ať už kupujete, přihazujete nebo prodáváte, eBay má k dispozici zástupce zákaznických služeb, kteří vám pomohou. Můžete také dělat jeden na jednoho živý chat se zákazníkem - Podpěra, podpora agenta, i když mohou existovat čekací doby stejně jako telefon.
Jak se dostanu do kontaktu s eBay UK?
Potřebujete s někým mluvit? Pokud nemůžete najít odpověď v žádné z našich sekcí nápovědy, navštivte Kontakt U nás a vyberte si top problém nebo položte otázku. Klikněte na ‚zavolat‘ a my vám dáme přímé telefonní číslo a číslo PIN.
Jak mohu mluvit s osobou na eBay?
Stále je možné kontaktovat eBay a mluvit se zákazníkem zástupce . Vyhledat kontakt eBay a najdete telefonní číslo pro zákaznický servis: 1-866-540-3229. Podle některých účtů je čekací doba na toto číslo obvykle tři minuty.
Jak mohu kontaktovat eBay ohledně vrácení peněz?
Přejděte do svého My eBay Historie nákupů a v rozbalovací nabídce vedle příslušné položky vyberte možnost Vrátit nebo Položka nepřijata (do 30 dnů od doručení). Ověřte, že se jedná o dotyčnou položku. Klikněte na Vyřešit problém. Odpovězte na otázky na výsledné stránce a získáte odkaz na nahlášení svého případu.
Může eBay vynutit vrácení peněz?
Ebay vůle VYNUCETE vrácení peněz pokud to prodejce požaduje. Obvykle, když kupující otevře případ, má prodávající příležitost pokusit se problém napravit. Ony umět rozhodnout se přijmout vrácení, požadovat, aby nedošlo k návratu, nabídnout částečnou náhrady , nebo pokud možno dohodnout s kupujícím.
Jak získám vrácení peněz z eBay bez vrácení?
Pokud nereagujete na žádost o vrácení , můžeme vrácení peněz kupujícího a požadovat od vás náhradu, bez požadovat od kupujícího zaslání položka zadní. Zde jsou možnosti vaší odpovědi: Přijmout vrátit se : Kupující zašle položka zpět k vám vrácení peněz , včetně původní ceny dopravy.
Co dělat, když prodejce odmítne vrátit peníze na eBay?
Li a prodejce nenabízí vrácení, kupující musí požádat a vrátit se nejpozději do 3 kalendářních dnů od předpokládaného nebo skutečného termínu dodání. Li a prodejce nabízí vrácení, kupující musí požádat a vrátit se v rámci vrácení prodávajícího okno, jak je uvedeno v nabídce.
Co mám dělat, když prodejce odmítne vrátit peníze?
Společnost Zvyklý Dej ti a Vrácení peněz ?Zde je návod, jak získat své peníze zpět
Zkuste to nejprve vyřešit s obchodníkem.
Možnost 1: Požádejte o zpětné zúčtování.
Možnost 2: Zvažte mediaci.
Možnost 3: Žaloba v drobných nárocích.
Možnost 4: Řiďte se spotřebitelskou arbitráží.
FairShake Umět Pomoc Udělat Rozhodčí a Breeze.
Může prodejce odmítnout vrácení?
Za plnou vrácení peněz , Tak určitě. Ale prodejci mohou ne odmítnout autorizovat a vrátit se protože zboží bylo použité. V závislosti na důvodu pro vrátit se požádat, musí vrácení peněz alespoň 50 %. Pro některé vrátit se důvodů, jako jsou vadné položky vás umět nezadržujte poplatek za doplnění zásob (vy mohl zkuste, ale pravděpodobně byste ztratili A-Z).
Jak funguje vrácení peněz na eBay?
Prodejce může reagovat následovně: Přijměte své vrátit se vyžádat a nabídnout plnou vrácení peněz - Budete vrátit se zboží ve stejném stavu, v jakém bylo přijato, a prodejce vám vydá plné vrácení peněz , včetně původní ceny dopravy. Prodejce také zaplatí vrátit se Lodní doprava.
Jak získáte záruku vrácení peněz na eBay?
Dostat zboží, které jste si objednali, nebo vaše penízezadní — je to tak jednoduché.
Kontaktujte svého prodejce. Pokud zboží nedorazilo nebo není jako. popsaný, přejděte na Můj eBay , vybrat.
Nevyřešeno? Dej nám vědět. Pokud jste mluvili se svým prodejcem a.
Studna dostat vaše vrácení peněz . Rychle. Můžete se spolehnout, že nás uvnitř uslyšíte.
Jak dlouho trvá zpracování vrácení peněz na eBay?
To obvykle bere 3-5 dní na doručení peněz. Vráceno nebo Částečně Vráceno : Pokud váš vrácení peněz stav je Vráceno nebo Částečně Vráceno , to znamená, že vrácení peněz je kompletní. Peníze by měl být zpět na zůstatku na PayPalu nebo na vaší kreditní kartě.
Můžete získat vrácení peněz na eBay bez PayPal?
Re: Ebay vrácení peněz bez Paypal účet
jestli ty financoval originál PayPal platba prodejci debetní nebo kreditní kartou, pak se vám to nevrátí PayPal Zůstatek. Automaticky se vrátí na váš bankovní účet nebo kreditní kartu, ale zpracování do banky trvá až týden a o něco déle u c.c.
Jak získám vrácení peněz z eBay přes PayPal?
Zde je návod.
Přihlaste se do svého PayPal účtu a klikněte na odkaz Aktivita na horní část stránky.
Najděte transakci, kterou chcete provést vrácení peněz a klikněte na to.
Klikněte Vrácení peněz tuto platbu.
Zadejte částku, kterou chcete vrácení peněz (ve výchozím nastavení se zobrazí celý součet), přidejte poznámku, pokud si přejete, a stiskněte Vydat Vrácení peněz .
Můžete dostat své peníze zpět z PayPal, pokud vás někdo podvede?
jestli ty za něco zaplatili přes PayPal , ale zboží nikdy nedorazilo, popř vy podezření z podvodu, můžeš zrušit platbu dne vaše vlastní. V případě, že platba čeká na zpracování déle než 30 dní, bude částka automaticky připsána vráceno na vaše účet.
Mohu být na PayPal podveden?
PayPal má pověst pro bezpečnost a zabezpečení, což z něj dělá první volbu pro mnoho společností v oblasti elektronického obchodování, které potřebují způsob, jak přijímat online platby, nebo chtějí zákazníkům nabídnout rychlejší proces než zadávání informací o kreditní kartě. Bohužel stále dochází k podvodům a trestné činnosti PayPal .
Je PayPal bezpečný pro kupující?
Obecně, PayPal objeví se bezpečné pro kupující , protože platforma webu je zabezpečená a šifrovaná. PayPal bere zabezpečení své platformy tak vážně, že nabízí finanční odměny odborníkům na počítačovou bezpečnost, kteří objeví jakékoli narušení, chyby a zranitelnosti PayPal digitální systém ochrany dat.